有些人喜欢把成功归因于个体内部条件，却把失败怪罪给外界因素，比如在面试成功时，这些人会解释说，“我把面试时可能涉及到的知识都提前掌握了”；而如果面试失败，这些人则会说，“这家公司不要我是因为我没穿西服”。在实际生活中，这种心理常常会引发一些人际冲突，比如上学时老师会要求几个学生一起做小组作业，如果作业完成，小组中的每个人可能都认为自己贡献最大；如果作业没有完成，小组中的每个人则可能会把责任推脱给其他组员，于是组员之间就会出现矛盾。那么，这到底是一种什么心理？它真的一无是处吗？
从心理学的角度来说，这种心理被称为 自我服务偏差。美国心理学家伯纳德·维纳认为，自我服务偏差取决于个体长期形成的、比较稳定的归因倾向，而归因倾向又分为内归因和外归因：内归因是指把原因归结为个体内部因素，比如人格、品质、动机、态度等；外归因是指把原因归结为个体外部因素，比如背景、机遇、他人影响、任务难度等。
一般来说，将成功归因于内部因素会使人产生自豪感，而归因于外部因素则会让人产生侥幸心理；将失败归因于内部因素会使人产生羞愧感，而归因于外部因素则会让人生气。因此，很多人由于期待成功、害怕失败的心理，以及保护和提高自尊的需要，都会把成功归因于自己，即内部因素，把失败怪罪给别人，即外部因素。
那么，到底哪种归因倾向更好呢？事实上，单纯具有哪种归因倾向都不利于身心健康。具有内归因倾向的人通常会认为，事情成败取决于个体的努力程度，他们相信自己能够对事情的发展和结果进行控制，所以他们对成功往往有着较高的期盼，能够坚持自己的目标，不屈服于困难和挫折，但他们总会给自己安排很多工作，进而让自己非常疲惫，而且他们对失败的忍耐程度也相对较低；而具有外归因倾向的人则认为个体努力的作用不大，事情的成败取决于外界条件，所以在处理事情的时候，他们往往不做过多努力，遇到困难就止步不前，但他们往往会活得更轻松一些。
因此，大家在日常生活中应该认识到归因倾向的存在，尽量根据实际情况选择不同的归因方式，或将两种归因方式结合起来使用，这样才能兼顾工作与生活。（焦艳）
本文由中国科学院心理研究所研究员高文斌进行科学性把关。
中国心理学会心理学普及工作委员会供稿
